Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

nr88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
nr88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả các bước xác thực OTP khi đăng nhập và khi rút tiền. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập nội bộ hạn chế — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới đọc được thông tin nhận dạng cá nhân. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa toàn kết nối

SSL mã hóa mọi dữ liệu truyền đi, từ bước đăng nhập, xác thực OTP cho đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích ẩn danh có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc qua email — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.

Live chat trên ứng dụng Mở ứng dụng nr88, vào mục Hỗ trợ và chọn Chat trực tiếp. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu cá nhân qua kênh này.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hủy kết nối ví điện tử.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại nr88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, PIN và thông tin đăng nhập vào ví điện tử của bạn không được hệ thống ghi lại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện hệ thống. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà vẫn đăng nhập bình thường.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt quyền riêng tư và chọn Xem dữ liệu của tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat hoặc gửi email — nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong ngày làm việc.